Trocas e Devoluções
Na Carbon Smartwatch, sua satisfação é nossa prioridade. Oferecemos uma política de devolução flexível de 30 dias para garantir que você tenha a melhor experiência tecnológica possível.
Solicitação Inicial
Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail oficial informando o número do pedido e o motivo da devolução ou troca.
Preparação do Produto
Certifique-se de que o smartwatch esteja na embalagem original, com todos os acessórios inclusos e sem sinais de mau uso.
Envio Reverso
Após a aprovação da solicitação, você receberá um código de postagem gratuito para enviar o produto de volta através de uma agência dos Correios.
Processamento e Reembolso
Assim que recebermos o item e confirmarmos a integridade do hardware, processaremos o estorno no seu cartão ou depósito em conta em até 7 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing